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青山區:“銀色監督團”助力社區轉作風
發布時間:2019-11-19 10:03  來源:武漢市紀委監委   

  早上8點半剛過,年過七旬的徐阿姨和往常一樣去菜市場買菜,她照例順路走進青山區武東街興中社區,掏出隨身攜帶的小本子,對社區到崗的工作人員進行逐一清點,并原原本本的記錄在本子上…… 這是青山區武東街銀色監督團日常開展工作的場景之一。

  據悉,為織密群眾監督之網,開啟全天候“探照燈”,青山區武東街紀工委推行“銀色監督團”群眾監督工作機制,并在興中社區開始試點,即邀請社區老黨員成為銀色監督員,對社區工作人員工作紀律、服務態度等方面進行全天候不定時監督檢查,確保社區良好工作作風。

  “取名‘銀色’,主要是因為我們選取的監督員年紀普遍偏大,他們多為461廠、471廠退休工人黨員,黨性強,覺悟高,并且愿意發揮余熱為社區群眾服務。目前第一批試點工作,已經取得了較好效果。”武東街紀工委負責人說。

  徐阿姨全名是徐運桃,今年70歲,是興中社區第4網格黨支部書記,她為人正直,群眾威信高,被推選為興中社區銀色監督團的負責人,除她以外該團還有六位成員。每周,他們都會到社區進行巡查,早上查遲到,下班查早退,在服務窗口觀察社區工作人員為居民辦事是否熱情,月底時將收集意見反饋。結合銀色監督團提出的意見,社區也建立了巡查、告知、整改、反饋一整套處理流程,完善相關臺賬,做到條條問題有答復,件件建議有回音。同時,通過開展談心溝通思想、警示誡勉談話等方式約束社區工作人員的行為規范,教育引導社區干部相互之間廉潔自律比榮辱,服務群眾比干勁,使社區干部的整體素質進一步提高。

  今年9月,一位居民找社保專干咨詢政策,恰逢專干出門辦事,接待的社區干部就簡單的告訴居民社保專干不在。徐阿姨看在眼里記在心里,記下這個問題反饋給社區黨支部,建議遇到此類情況最好現場連線不在的專干,多問一句話,多辦一件事,幫助居民落實能解決的問題,少跑冤枉路。接到這一建議后,社區書記組織全體社區干部舉一反三,即刻整改。

  不久前,銀色監督團陳家新發現社區辦事大廳聚集了很多辦事群眾,原來是來辦事的人很多,大家簇擁在一起,七嘴八舌,讓接待的工作人員不知道該聽誰先說,該先解決誰的問題,嚴重影響辦事效率。針對這一現象,陳老先生立刻向社區反饋,而社區也迅速研究出了對策,在社區服務大廳設立了三個功能桌——引導分流桌、前臺服務桌、問詢休息桌,小小的尷尬迅速得以化解。

  “銀色監督團成員既是普通黨員、普通居民,也是社區的‘編外’居干,他們和社區干部‘零距離’接觸,也能‘零距離’監督社區。自成立以來,他們幫助社區從細微處轉變作風。現在社區工作人員接待居民時熱情溫暖的多了,態度冷漠的沒了;走街串巷辦實事的多了,看視頻玩手機的沒了,社區風氣明顯好轉。”興中社區一名社區干部感嘆道。

  據了解,除了發揮監督作用,促進社區轉作風,銀色監督團成員們還積極利用各自所長,協助社區做好黨風廉政宣傳教育工作。銀色監督團成員中有的是原社區主任,有的是國企的中層領導,對宣傳工作十分在行。經過集體討論研究,他們向社區提出了廉政“五個一”的建議,即:出一期廉政展板、寫一封廉政家書、上一堂廉政課、辦一場廉政匯演、讀一本廉政好書。興中社區接納了他們的建議,在社區組織開展了“廉政進社區、進企業、進家庭”活動,通過全方位組織、全覆蓋實施,讓廣大黨員干部普遍受警醒、明底線、知敬畏。如今走進興中社區,廉政文化宣傳成了一道亮麗的風景線。社區宣傳櫥窗廉政內容豐富,社區“廉政微講堂”精彩紛呈,“周五廉政教育學習日”教育活動形式多樣,進一步營造了崇廉尚廉的良好社會風尚。

  “群眾監督是構建權力監督機制的重要環節,從某種意義上說,監督能否落細落實,主要取決于群眾的支持和參與程度。下一步,武東街將在興中社區試點的基礎上,在全街范圍內推行這一群眾監督工作機制,努力做實做細日常監督工作,堅決懲治群眾身邊不正之風和腐敗問題。”武東街紀工委負責人介紹。

 
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